回望20NN年,市场部的组织架构还不够完善,员工的补充,团队的建设,公司职能及岗位职责还不够明确,特别是售后服务部,还不健全,还有公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理都没有好的健全,是市场的瞭望塔,是销售团队的智囊团,通过总结去年的工作,吸取教训,提高自己,把明年工作做得出色,
一、20NN年工作回顾
(一)企划工作思路
①员工的补充,团队的建设,员工的培养,产品知识及业务水平的提高,打造出一支有战斗力的团队,以公司年度战略发展规划和品牌建设方案为基础,围绕品牌宣传和市场销售两条主线开展工作,
②充分利用重大节假日,策划、组织市场宣传推广活动,联动各项社会资源和公司总部资源,保持高度的市场敏感性,提高会销产品品牌的知名度,热场旺场,创造销售业绩;
③以全国糖尿病预防与干预工程宣传主旋律,通过对特桑海胶囊和食物疗法的摄入宣传、教育,提高受众对桑海胶囊的了解,培养顾客潜在消费习惯;
④在以每个月的活动安排,3场小的销售会,以一个月的量为标准,小单入,大单出,在做好20天的跟进,进行家访,产品引导,效果引导,,在做一场大的优惠活动,会销产品的注入持久生命力。
(二)企划工作主要内容
1、全年市场推广活动
三月份到五月份:广告和报纸做宣传,,糖尿病预防与干预工程太原启动仪式,在上市新产品,,品牌宣传活动
六月份:“ 快乐端午,和谐社区”赞助大型活动
七月份,尖草坪区店开业活动
十月份:重阳节顾客联谊活动,,小店区店开业活动,
十一月份 :“会销产品”糖尿病日科普知识大赛,,大型活动,,,
经过的一系列大型市场推广活动,聚集人气、营造商业气氛,达到了为专卖店稳场、旺场的目的,对提升会销产品在太原乃至山西省的品牌知名度起到了很大的作用,为下一步会销产品品牌、渠道的整体推广和专卖店销售业绩奠定了很好的基础。
2、广告媒体宣传
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1. 户外广告
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2. 平面媒体
太原晚报 10月8日首次以会销产品品牌形象在《太原晚报》亮相,主要以糖尿病并发症检测、小半版、挂栏的品牌形象广告为主,其中两次的检测糖尿病并发症宣传,辅以少量软文广告。
在糖尿病日 11月14日首次四篇软文在《广播电视报》【太原晚报】亮相,紧跟着以联合国糖尿病日为契机,合办了糖尿病知识大赛,并以糖尿病人群为突破口,运用软文+硬广的宣传组合对糖尿病人群深入教育,并细致阐述会销产品的产品机理,在元旦前进行了促销活动,累计在《晚报》投放4个版面的广告。
其他平面媒体 除《太原晚报》发布三次黑白半版的糖尿病科普知识大赛问卷外,《太原日报》、《市场导报》、《生活晨报,主要以软文出现为主。
3、自制媒体管理
(1)宣传页
全年共策划制作宣传页,共计印刷150000份。 (2)宣传册产品宣传,
4、形象视觉系统管理
会销产品的形象视觉系统是向公众展示和传播的“门面”,为更好的识别并建立良好的印象,所以会销产品的形象视觉系统必须统一。本年度主要对会销产品的专卖店系统的形象系统进行标准化输出,主要包括门头、形象墙、店内布局、店员服装等,但是由于人们对会销产品理解的分歧,致使现有的形象识别系统输出还是比较混乱。
(三)个人心得体会
1、专业,来自沉淀
不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我也是在有计划地完成专业沉淀,并在今后的工作中修正。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队,在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。现实工作中,必须集众人智慧,发现问题及时沟通、及时协商和解决。
3、学习,永无止境
企划是一个复合型的行业,除专业的策划推广知识外,还需要了解从市场销售的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,学习应该是永无止境的。
二、****年工作计划
(一)工作思路
1、以公司年度战略发展规划和品牌建设方案为基础,坚持品牌宣传和市场销售两条主线;
2、以全国糖尿病预防与干预工程宣传主旋律,通过对特桑海胶囊和食物疗法的摄入宣传、教育,提高受众对桑海胶囊的了解,培养顾客潜在消费习惯;3、充分利用重大节假日,策划、组织市场宣传推广活动,联动各项社会资源和公司总部资源,/提高会销产品品牌的知名度,创造销售业绩。
(二)工作内容
1、市场活动策划
2月份:顾客新春答谢会
3月份:糖尿病预防与干预工程太原启动仪式,在上市新产品
四月份:社区宣传活动
五月份,六月份: “健康生活 快乐端午” 和谐社区”赞助大型活动 “养生有道 敬孝无限”父亲节活动
七月份:尖草坪区店开业活动
八月份:会销产品科普知识竞赛
九月份:糖尿病人中秋节吃食品挑战赛
迎国庆大型促销活动
十月份:“敬老孝老-和谐无限”重阳节活动
全国高血压日活动
十一月份:联合国糖尿病日大型科普活动
联合国糖尿病日促销优惠活动
感恩节顾客感恩活动
十二月份:“孝心大考验-和谐迎新年”促销活动
2、广告媒体宣传
①根据公司的整体营销规划和营销策略,密切关注市场行情和消费者的反映,对各类广告宣传资料拟定和实施;
②研究同行和市场上优秀的广告宣传方案或者元素,加以转化利用,提升整体广告宣传文案和设计水平,提升广告意向力和震撼力;
③每周一次部门会议,对于各种软硬广告进行归纳、总结、分析、调整。
3、自制媒体
①根据市场活动、节假日设计制作促销宣传DM单页、折页、POP,设计制作与新产品配套的产品折页、POP、宣传手册;
②寻找、设计与产品销售密切相关的促销赠送品;
③修改、整理现有宣传品,丰富宣传内容,增强视觉冲击力,提升宣传品的宣传到达率;
4、加强对外形象视觉系统建设
①修改、健全公司的标准化VI系统并严格按照VI系统输出形象视觉系统;
②加强终端专卖店形象宣传、设计、布置的统一性、标准化,完善专卖店的企业文化、企业荣誉等宣传展示;
③广告宣传时的色彩搭配、标志标识、图案组成与公司的标准化VI系统相迎合;
5、内部管理
①每月一次部门会议,进行营销、策划、设计内容的沟通、培训,及时了解公司动态,对工作过程出现的问题进行修正;
②对专卖店店长每月进行一次营销、策划、布局等相关知识培训;
③每月至少一天深入市场销售一线进行亲身体验和市场调研,及时掌握市场信息,做出应对措施;
④梳理部门内的工作流程,建立、健全印刷制作品的实施流程、广告宣传的发布流程等重要工作流程,并做好执行记录;
三、对公司的相关建议
1、对会销产品的产品、理论进行专业化的阐述和讲解,特别每一款产品应该将详细的知识用文字表达出来,公司按照桑海胶囊产品讲解法则讲解给员工会更容易让员工、消费者接受。另外食物疗法理论的深入挖掘,现有有比较完整、详细的糖尿病五个阶段的理论依据,高血脂、高血压其他还没有能够自圆其说的理论依据;
2、建立公司专家数据库,会销产品要走出太原,走向全山西省,需要一大批销售实战型专家,更需要几个理论知识深厚、知名度高、能够对会销产品深入了解的专家研发适合市场的理论。 20NN年12月23日
市场部年终总结
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